Responsable du traitement
Serhii Shmyhelskyi, entreprise individuelle de droit belge, exploitant la marque CHENOR, Wittemoer 20-43, 9940 Evergem, Belgique, numéro d’entreprise 1006.833.868. Contact : contact@chenor.fr · +32 470 24 59 79.
Les données que nous recevons
- Demandes de commande : nom, e-mail, téléphone (facultatif), adresse de livraison, société et numéro de TVA pour les professionnels, pièces demandées.
- Demandes sur mesure et professionnelles : les mêmes coordonnées, la description du projet et les fichiers joints (plans, croquis, photos).
- Contact et échantillons : nom, e-mail, code postal, message.
Le paiement se fait sur la page du prestataire de paiement : aucune donnée bancaire ne passe par chenor.fr.
Pourquoi, et sur quelle base
- Répondre à votre demande, établir l’offre, préparer et livrer la commande : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
- Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale du vendeur.
Vos données ne servent à aucune prospection automatique et ne sont jamais vendues.
Où elles sont conservées, et combien de temps
Les demandes et les fichiers joints sont enregistrés sur le serveur d’hébergement du site, dans un dossier non accessible depuis internet, et, s’il y a lieu, dans la messagerie du vendeur. Ils ne sont jamais publiés ni transmis à des outils d’analyse.
Nous les gardons le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la commande, puis, pour les pièces comptables (factures), pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge. Vous pouvez demander à tout moment l’effacement d’une demande restée sans suite.
Qui y a accès
L’équipe du vendeur, et seulement pour traiter votre demande. Ses sous-traitants techniques n’y accèdent que dans la mesure de leur service : l’hébergeur du site, le transporteur pour l’adresse de livraison, le prestataire de paiement (Mollie B.V., Amsterdam) pour le règlement.
Carte Google Maps
La carte de notre adresse, dans le bloc « Showroom d’Evergem », est fournie par Google : en l’affichant, votre navigateur envoie votre adresse IP à Google, qui en est responsable selon sa propre politique. Voir la politique relative aux cookies.
Mesure d’audience
Aucun outil de mesure n’est actif par défaut. S’il est activé, il ne se charge qu’après votre accord, et aucune donnée saisie dans les formulaires ne lui est transmise. Voir la politique relative aux cookies.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, limiter leur traitement ou vous y opposer, en écrivant à contact@chenor.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique, autoriteprotectiondonnees.be) ou de la CNIL (France, cnil.fr).
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.