Livraison
Un plateau de 3 m ne passe pas par la boîte aux lettres : chaque livraison est calculée pour votre adresse, et confirmée avant que vous payiez quoi que ce soit.
| Qui vend | CHENOR, depuis son showroom et dépôt : Wittemoer 20-43, 9940 Evergem, Belgique. Facture avec TVA belge, n° BE 1006.833.868. |
|---|---|
| D’où partent les pièces | De notre showroom et dépôt d’Evergem, près de Gand, en Belgique. |
| Où nous livrons | En France, à l’adresse que vous indiquez. L’outre-mer n’est pas desservi. |
| Comment le prix est calculé | Selon le code postal, le poids, les dimensions et l’accès. Pièces jusqu’à 150 cm de long et 30 kg : en colis. Au-delà : par transporteur ou sur palette. Nous calculons ce prix après votre demande et vous le confirmons avant tout paiement. |
| Délai | Pièce en stock : le délai de livraison vous est donné avec le prix de livraison. Pièce sur mesure : 2 à 6 semaines de fabrication, puis le transport. |
| Ce que comprend la livraison | Le transport jusqu’à l’adresse indiquée. Le déchargement, la montée à l’étage ou l’entrée dans le logement ne sont pas compris d’office : ils se confirment avec le prix de livraison, selon le transporteur. |
| Emballage | Les pièces sont protégées par du carton et du film pour le transport. |
| Retrait au dépôt | Au showroom d’Evergem (Lun 12–17 h · Ven–Sam 11–17 h · autres jours sur rendez-vous). Vous voyez la pièce avant de l’emporter ; le paiement se fait sur place ou par lien. Adresse et horaires |
| Prix des pièces | Prix TTC, TVA belge 21 % incluse. La livraison s’ajoute au prix des pièces. |
Plateaux ovales emballés sous film avant expédition.
Plans de travail empilés au dépôt ; marches étiquetées, prêtes à partir.
En cas de dommage à la livraison
- Vérifiez le colis ou la palette en présence du livreur.
- S’il est abîmé, écrivez des réserves précises sur le bon de livraison (par exemple « angle de la palette enfoncé, pièce rayée ») et prenez des photos.
- Écrivez-nous le jour même avec votre numéro de demande et les photos, par WhatsApp au +32 470 24 59 79 ou par la page contact. Une pièce livrée abîmée est remplacée ou remboursée, sans frais pour vous.
Une question sur une livraison particulière (chantier, accès difficile, date imposée) ? Écrivez-nous avant de commander.
Showroom d’Evergem
Voir le bois, retirer votre commande.
Showroom et dépôt CHENOR · Wittemoer 20-43
9940 Evergem, Belgique
Dépôt ouvert sur horaires et sur rendez-vous
- Lundi
- 12 h – 17 h
- Mardi
- Sur rendez-vous
- Mercredi
- Sur rendez-vous
- Jeudi
- Sur rendez-vous
- Vendredi
- 11 h – 17 h
- Samedi
- 11 h – 17 h
- Dimanche
- Sur rendez-vous
Parking gratuit sur place.